Last Updated: December 15, 2025
By reading this policy, you demonstrate your concern for privacy, particularly when inviting an AI pet into your private space. As the creators of Ropet, we fully understand the weight of this trust and place the protection of your privacy at the core of everything we do.
ROPET LIMITED (hereinafter referred to as "Ropet", "we", or "the Company") is a technology company focused on developing AI pet products that possess life-like qualities and emotional expression capabilities. Our product, Ropet, is a desktop AI pet device that interacts with users through various sensors, including: an integrated camera that captures surrounding images, a microphone that collects environmental sounds, a touch sensor that detects user interactions, and an inertial measurement unit (IMU) that monitors the device's posture and movement.
With your explicit consent, to offer you a unique emotional experience and personalized service, Ropet may use the device's camera to take photographs and utilize cloud-based AI models to process image data, generating personalized comic-style artworks.
All data processing activities are conducted in strict accordance with applicable laws, regulations, and privacy protection requirements, aiming to enhance your experience and interaction with the product.
Given that Ropet processes various sensitive data types, including visual, audio, and tactile interactions, this privacy policy aims to transparently explain what data we collect, why we collect it, how we use it, how we protect it, and the control you have over your information. We are committed to using this data solely to help Ropet better understand you, interact with you, and provide companionship and surprises, never for unintended purposes.
This privacy policy clearly outlines how we collect, use, process, store, disclose, and protect your personal information, while specifying the rights you have throughout this process. Protecting user privacy is a fundamental principle we consistently uphold, and it serves as a cornerstone in building a trustworthy product system. We pledge to handle your data in a transparent, cautious, and compliant manner, ensuring your personal information remains secure and under your control.
In this regard, we follow industry best practices and applicable laws to establish and adhere to the following privacy protection principles:
User Autonomy and Control
You retain full control over your personal information. We only collect and process the information necessary to provide services, and you have the right to decide whether to provide specific information. For functions involving sensitive permissions or data access (e.g., camera, microphone, photo album, cloud storage access), we will inform you of the purpose prior to access and will process data only after obtaining your explicit consent. You can adjust or revoke these permissions at any time via device settings or privacy management within the product. Revoked permissions will take effect immediately, and we will cease processing the relevant data as permitted by law.
Right to Deletion
We store the content you upload or generate (including images, audio, interaction data, and related derivative content) based on service operation needs and legal compliance requirements. You retain the right to request deletion of such content at any time.
When you request deletion:
We will verify and process the request within a reasonable period and ensure the content is removed from our online systems.
For backup systems, the data will be irreversibly deleted within the backup update cycle.
Once deleted, the information will be irretrievable. We will employ technical and managerial measures to ensure the deletion is effective and complies with legal requirements.
Purpose Limitation and Data Minimization
We strictly adhere to the principles of "specific, explicit, and lawful" purposes for processing information, using your data only to provide services, improve product performance, ensure proper function and security, and fulfill legal obligations.
We further commit to:
Not using your content to train third-party AI models.
Not sharing your personal content with other Ropet users or unrelated third parties.
Not using collected data for activities unrelated to the original purpose without your authorization. All data processing activities are executed based on the minimum necessary principle, meaning only the minimum amount of information needed to achieve the intended function will be processed.
Prohibition of Selling Personal Information
We do not sell your personal information in any form nor do we provide your data to third parties for commercial marketing purposes. We do not use your personal content to display advertisements, nor do we create commercialized user profiles based on your personal information. Our business model is centered around user-facing product capabilities, service subscriptions, and hardware sales, rather than trading or monetizing user personal data. Additionally, we do not permit partners to use your data in violation of this privacy policy. All third-party service providers must undergo strict data protection audits and comply with equivalent or more stringent data protection standards.
To provide you with a truly personalized, secure, and reliable service experience, we need to collect and use certain personal information. All collected information will be securely encrypted.
Here are the types of information we may collect during service provision:
Information You Provide Directly:
Account Information: Such as your email address and credentials for account creation and management.
Interaction and Environmental Data: Ropet collects data from its sensors during interactions, including visual data (photos taken with your consent), audio data (microphone-captured voice commands), tactile data (touch sensor detection of physical interaction), and movement data (IMU sensor detecting actions like picking up or shaking the device). This data forms the basis for Ropet to understand its environment, respond to you, and establish emotional connections.
Creation Output Data: Based on the interactions mentioned above, and with your explicit authorization or request, Ropet can upload your photos to the cloud, where they are processed by AI to create unique comic-style artworks. The resulting artwork will be stored and made available for you to view and share. Original photo data will be processed according to your settings and our data retention policy after the artwork is created.
Usage Data: Information about how you use the device and app, including frequency of use, interaction duration, and behavior.
Communication Records: Feedback, queries, or support requests you provide when contacting us.
Automatically Collected Information:
Device and Log Information: We may automatically collect certain information when you use our services, such as your IP address, device type, app crash reports, and approximate geographic location (e.g., city level).
Information from Third-Party Sources:
Third-Party Integrations: When you authorize Ropet to connect to third-party services (such as Google Drive, Notion, etc.), we will receive necessary information from those services to provide integrated features. We will adhere to the Google API Services User Data Policy when processing data obtained through these integrations.
We process your personal information mainly to deliver, operate, optimize, and ensure the security and reliability of our products and services. All data processing activities are based on legal, legitimate, and necessary principles. Specific uses include, but are not limited to, the following:
Service Delivery and Operation (Based on Contract and User Authorization) To provide you with a complete and stable service, we will use your personal information to:
Create and manage your user account.
Enable and provide the core functionalities of the Ropet device and related apps.
Configure service preferences, personalized experiences, and feature synchronization.
Process orders, subscriptions, payments, and billing.
Support daily service operations and system maintenance, ensuring the proper functioning of the product.
Communication and Customer Support (Based on Legitimate Commercial Interest or User Authorization) To ensure you receive timely information related to our services, we may use your personal information to:
Respond to your inquiries, feedback, and support requests.
Send necessary service-related notifications, such as feature changes, updates, security alerts, or policy adjustments.
With your consent, provide information on product updates or user guidance related to current services. We will not use communication content for any unauthorized marketing purposes.
Service Improvement, Performance Optimization, and Security Assurance (Based on Legitimate Commercial Interest) To continuously improve product quality and user experience, we will use your personal information within the minimum necessary scope to:
Analyze product usage patterns, device performance, and feature execution.
Identify and fix technical issues, conduct debugging, testing, and system optimization.
Monitor system operation to ensure service stability and compatibility.
Prevent, detect, and address fraud, abuse, security risks, or policy violations.
Improve interaction experiences, model accuracy, and AI performance.
We will apply anonymization or pseudonymization techniques where possible during analysis.
Anonymized Research, Statistics, and Internal Analysis (Based on Legitimate Commercial Interest) We may aggregate, anonymize, or pseudonymize your personal information and use the processed data for:
Internal business analysis and operational efficiency evaluation.
Product improvement, model optimization, and feature iteration.
User behavior trends and service experience optimization.
Market and industry trend insights. Anonymized data does not contain any personally identifiable information and will not be used for decisions affecting your individual rights.
Legal Compliance, Rights Protection, and Risk Management (Based on Legal Obligations or Legitimate Interests) When required by law or to protect the legal rights of you, us, or third parties, we may use your personal information to:
Comply with applicable laws, regulations, and enforcement requests.
Enforce our terms of service and policies.
Prevent or investigate potential illegal activities, fraud, or security incidents.
Protect Ropet, users, or the public’s rights, property, and safety. We will perform such data processing within the scope permitted by law.
We do not sell your personal information, nor do we provide your personal information to third parties for commercial gain. We disclose personal information only in limited, specific, and lawful circumstances, and we ensure that all disclosures comply with applicable laws, contractual obligations, and privacy protection standards. Such circumstances include, but are not limited to, the following:
Service Providers
We may disclose personal information to third-party service providers that perform services on our behalf to support the delivery, operation, and maintenance of our products and services. These services may include, but are not limited to:
Cloud computing and data hosting services
Communication and message delivery services
Data and network security monitoring
Fraud detection, anomalous behavior analysis, and risk prevention
Bias detection and model evaluation
Investigations and incident prevention
Website, application, web, or mobile analytics
Distribution, tracking, and monitoring of email and notification systems
All service providers are contractually bound by strict confidentiality and data protection obligations and may process your information only to the extent necessary to perform the services entrusted to them.
Third-Party Artificial Intelligence Service Providers
We engage evaluated and trusted artificial intelligence service providers (such as OpenAI) to support our AI-related functionalities, including natural language understanding, generative responses, and other model capabilities.
We impose clear restrictions on such service providers, including requirements that they:
Use your data solely for the purpose of providing AI services to us;
Not use your personal information to train their own or third-party AI models;
Comply with data security and confidentiality standards that are no less stringent than our internal requirements;
Implement technical safeguards and access controls to prevent misuse.
3. Professional Advisors
Where necessary for the provision of professional services, we may disclose personal information to the following professional advisors:
Legal counsel (law firms)
Auditors and accountants
Banks and payment service providers
Insurance companies and risk management institutions
Such advisors may use the information only for the purpose of providing the relevant professional services and are subject to professional confidentiality obligations.
4. Legal, Regulatory, and Security Requirements
We may disclose personal information where we reasonably believe that such disclosure is necessary or appropriate for the following purposes:
To comply with applicable laws, regulations, court orders, or regulatory requirements;
To respond to lawful requests from law enforcement agencies, government authorities, or entities with statutory powers;
To investigate, prevent, or address potential illegal activities, fraud, abuse, or security incidents;
To protect the rights, property, safety, or interests of Ropet, our users, or the public.
We will review and assess such requests for compliance within the scope permitted by law.
5. Business Transfer Recipients
In the event of any of the following transactions involving ROPET LIMITED (or its affiliates), we may disclose or transfer personal information to the relevant parties involved in the transaction:
Mergers, acquisitions, or changes in ownership
Asset sales or business transfers
Corporate restructuring or spin-offs
Bankruptcy, liquidation, or similar proceedings
Due diligence or negotiations related to any of the foregoing transactions
We will ensure that any successor entity remains bound by this Privacy Policy or is subject to data protection obligations that are no less protective than those set forth herein.
We respect and support your right to control your personal information and provide you with corresponding rights in accordance with applicable data protection laws. Within certain limits, you may request access to, correction of, deletion of, restriction of, or control over the processing of your personal information. These rights include:
You have the right to access the personal information we hold about you and to verify its accuracy and completeness. If you believe that your information is inaccurate or incomplete, you may correct it through your account settings or submit a request for correction. We will process your request within the time limits required by law.
Under certain conditions, you may request that we delete your personal information, for example when:
The information is no longer necessary for the provision of services;
You withdraw your consent to certain processing activities;
You believe the information has been unlawfully processed.
Please note that we may be required to retain certain information to comply with legal obligations or for legitimate business purposes (such as financial audits or billing record retention), but we will limit such retention to the minimum extent necessary.
You may request the deletion of your account through the in-app settings or by sending a request to customerservice@ropetai.com.
Upon completion of account deletion:
Your personal data will be deleted or anonymized from our active systems;
Certain data may be retained for a limited period as required by law;
Account deletion will result in permanent and irreversible termination of services.
We will verify your identity before processing the request to ensure account security.
In certain circumstances, you may request that we restrict the processing of your personal information, such as when:
The accuracy of the information is being verified;
The processing lacks a lawful basis but you do not wish the data to be deleted;
You are evaluating the appropriateness of our processing based on legitimate business interests.
In addition, you have the right to object, based on your particular situation, to certain processing activities carried out on the basis of legitimate interests (such as usage analytics). We will assess your request and will continue processing only where permitted by law.
Where applicable, you may also have the right to obtain a copy of the personal information you have provided to us in a structured, commonly used, and machine-readable format, and, where feasible, to request that we transmit such data to a third-party service provider of your choice.
You may manage your notification preferences through your mobile device system settings or within the Ropet application, including enabling, disabling, or adjusting types of push notifications.
To exercise any of the rights described above, please submit a request using the contact methods listed in the “How to Contact Us” section of this Privacy Policy.
To protect your information, we may require identity verification before processing your request.
Depending on the laws of your jurisdiction, you may also have the right to lodge a complaint with your local data protection authority if you believe that our processing of your personal information does not comply with applicable regulations.
We use globally recognized service providers, such as Google Cloud, for data storage and processing. As a result, your information may be transferred to and processed on servers located outside your country or region of residence. When conducting such cross-border transfers, we implement appropriate safeguards in accordance with applicable data protection laws (such as the EU Standard Contractual Clauses) to protect your personal information.
We retain your personal information only for as long as necessary to fulfill the purposes described in this Privacy Policy or as required by law (e.g., for tax or accounting purposes). In determining retention periods, we consider the nature of the information, the purpose of processing, legal obligations, and user deletion requests.
Our services may contain links to third-party websites. This Privacy Policy applies solely to Ropet services. We are not responsible for the privacy practices of third-party websites, and we encourage you to review their privacy policies when accessing such sites.
We implement industry-standard physical, technical, and organizational measures to protect your personal information from unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction. These measures include encryption of data in transit and at rest. However, no method of internet transmission or electronic storage is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.
Our services are not intended for children under the age of 16. If we become aware that we have inadvertently collected personal information from a child under 16 without verifiable parental consent, we will promptly delete such information.
We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in laws, technology, or business practices. Any updates will be posted on this page with a revised “Last Updated” date. Material changes will be communicated through in-service notifications or email, where applicable. Your continued use of the services constitutes acceptance of the updated Privacy Policy.
Data Controller: ROPET LIMITED is the entity responsible for processing your personal information.
If you have any questions, comments, or concerns regarding this Privacy Policy or our privacy practices, or if you wish to exercise your privacy rights, please contact us through the following channels:
Email: customerservice@ropetai.com
本ポリシーをお読みいただくことは、ユーザーがプライバシーを大切にされていることの表れです。特に、AIペットをユーザーの私的空間に迎え入れるにあたり、その信頼がいかに重要であるかを私たちは理解しています。lopeto の開発者として、私たちはその信頼の重みを深く認識し、プライバシー保護をあらゆる取り組みの中心に据えています。
ROPET LIMITED（以下「lopeto」「当社」または「本会社」といいます）は、生命感と感情表現能力を備えたAIペット製品の研究開発に注力するテクノロジー企業です。当社製品である lopetoは、卓上型のAIペットデバイスであり、複数のセンサーを通じて環境およびユーザーとのインタラクションを認識します。具体的には、内蔵カメラによる周辺映像情報の取得、マイクによる周囲音の収集、タッチセンサーによるユーザーの触れ方の認識、ならびに慣性計測ユニット（IMU）によるデバイスの姿勢変化および移動状態の検知を含みます。
ユーザーから明確な同意を得た場合に限り、独自の情緒体験およびパーソナライズされたサービスを提供するため、lopetoはデバイスのカメラを用いて写真を撮影し、クラウド上のAIモデルにより当該画像データを処理して、漫画風のパーソナライズされたアート作品を生成することがあります。
上記のデータ処理は、適用される法令およびプライバシー保護要件を厳格に遵守し、より高い情緒価値とインタラクティブ性を備えた体験を提供することを目的として実施されます。
lopetoは、視覚・音声・触覚に関わるインタラクションを含む複数の機微なデータを継続的に取り扱う可能性があるため、本プライバシーポリシーは最大限の透明性をもって、当社が何を収集し、なぜ収集し、どのように使用し、どのように保護し、ユーザーがどのような管理権限を有するかを詳細に説明するものです。当社は、これらのデータがlopetoがユーザーをより深く理解し、より良い相互作用を実現し、驚きや「そばにいる体験」を提供するためにのみ用いられ、ユーザーが想定しない目的に利用されないことを約束します。
本プライバシーポリシーは、当社がユーザーの個人情報をどのように収集・利用・処理・保管・開示・保護するかを明確にし、あわせてユーザーが有する権利を示すことを目的とします。ユーザーのプライバシー保護は当社が長期にわたり堅持する基本原則であり、信頼できる製品体系を構築するための重要な基盤です。当社は、透明性・慎重性・法令遵守を前提としてデータを取り扱い、ユーザーの個人情報が常に管理可能で安全な状態に置かれるよう努めます。
当社は、業界のベストプラクティスおよび適用法令に基づき、以下の原則を定め、遵守します。
ユーザーが個人情報を管理する権利は、常に中心的地位を占めます。当社は、サービス提供に必要な範囲に限って情報を収集・処理し、ユーザーは特定の情報を提供するか否かを選択できます。カメラ、マイク、アルバム、クラウドストレージ等の機微な権限またはデータアクセスを伴う機能については、アクセス前に目的を明確に通知し、ユーザーの明確な同意を得たうえでのみ処理します。ユーザーは端末設定または製品内のプライバシー管理画面から、いつでも権限を調整・撤回できます。撤回は直ちに有効となり、当社は法令上許容される範囲で当該データ処理を停止します。
当社は、サービス運用上の必要性および法令遵守の要請に基づき、ユーザーがアップロードまたは生成した内容（画像、音声、インタラクションデータおよびそれらの派生物を含みます）を保存する場合があります。同時に、ユーザーはこれらの情報について、いつでも削除を求める権利を有します。
ユーザーから削除の申請があった場合：
当社は合理的な期間内に確認・処理を行い、オンラインシステムから削除します。
バックアップシステム上の情報については、バックアップ更新サイクル内で不可逆的に消去します。
削除完了後、当該情報は復元できません。
当社は、削除の実行が有効に担保され、関連法令に適合するよう、技術的・管理的措置を講じます。
当社は、「特定・明確・適法」な目的に基づいてのみ情報を取り扱い、サービス提供、製品性能の改善、機能の正常動作および安全運用の確保、ならびに法令上の義務履行の範囲内でのみユーザーの情報を利用します。
また当社は、以下を約束します：
ユーザーのコンテンツを、第三者のAIモデル学習に利用しません。
ユーザーの個人コンテンツを、他のlopetoユーザーまたは無関係な第三者へ提供しません。
事前の同意なく、収集したデータを当初目的と無関係な活動に利用しません。
すべてのデータ処理は最小必要原則に基づき、当該機能の実現に必要な最小限の情報のみを処理します。
当社は、いかなる形でもユーザーの個人情報を販売せず、第三者に対して商業マーケティング目的で提供することもありません。ユーザーがアップロードまたは生成したコンテンツに基づく広告配信、または個人情報に基づく商業的なプロファイリング推定も行いません。
当社のビジネスモデルは、ユーザー向けの製品機能、サービスサブスクリプション、およびハードウェア販売に基づくものであり、個人情報取引や広告収益化に依拠するものではありません。
また当社は、提携先が本ポリシーに反する形でデータを利用することを認めません。すべての第三者サービス提供者に対し、厳格なデータ保護監査および制約を課し、同等またはより厳格な保護基準を遵守することを確保します。
当社は、真にパーソナライズされ、安全かつ信頼できるサービス体験をご提供するため、必要に応じてユーザーの一部の個人情報を収集し、利用します。当社は、収集するすべての情報について厳格な暗号化等の安全管理措置を講じます。
以下は、サービス提供の過程で当社が収集する可能性のある情報の種類です。
ユーザーが直接提供する情報：
アカウント情報：メールアドレス、ならびにアカウントの作成・管理に用いる認証情報等。
インタラクション／環境データ：より生き生きとした、パーソナライズされた体験をご提供するため、lopetoはインタラクション中にセンサーで取得したデータを処理します。これには、「視覚データ（ユーザーの明確な許可に基づき撮影される写真）」、「音声データ（マイクにより取得されるユーザーの音声指示等）」、「触覚データ（タッチセンサーにより検知される撫でる等の接触インタラクション）」、「運動データ（IMU センサーにより検知される移動、持ち上げ、揺らす等の動作）」が含まれます。 これらのデータは、lopetoが周囲の状況を理解し、ユーザーに応答し、感情的なつながりを形成するための基盤となります。
創作出力データ：上記インタラクションに基づき、かつユーザーの指示または許可のもとで、lopetoは撮影した写真をクラウドにアップロードし、AI大規模モデルによりユニークな漫画風アート作品を生成することがあります。この過程で生成される派生的な創作物（最終的な漫画作品）は、パーソナライズされたサービス内容として処理・保存され、ユーザーが閲覧・共有できるようにします。なお、元となる写真データは、制作完了後、ユーザーの設定および当社のデータ保持ポリシーに従って取り扱われます。
利用データ：ユーザーによるデバイスおよびアプリの利用状況に関するデータ（機能の利用頻度、インタラクション時間、インタラクション行動データ等）。
コミュニケーション記録：ユーザーが当社に連絡される際に提供されるフィードバック、問い合わせ、サポート依頼の内容等。
当社が自動的に収集する情報：
端末情報およびログ情報：ユーザーが当社サービスをご利用の際、当社は一定の情報を自動的に収集することがあります。これには、IPアドレス、端末種別、アプリのクラッシュレポート、ならびに概ねの位置情報（市区町村レベル等）を含みます。
第三者から取得する情報：
第三者連携：ユーザーがlopetoを第三者サービス（例：Google Drive、Notion 等）に接続することを許可した場合、当社は、連携機能を提供するために必要な範囲で、当該サービスから情報を受領します。Google API サービスから取得したデータの利用および処理については、Google API Services User Data Policy を厳格に遵守します。
当社が ユーザーの個人情報を取り扱う主な目的は、当社の製品およびサービスの提供・運営・最適化を行い、その安全性および信頼性を確保することです。当社の情報処理は、適用法令に基づき、適法・正当・必要最小限の原則に従って実施されます。具体的な利用目的は、以下を含みます（これらに限定されません）。
ユーザーに完全かつ安定したサービスを提供するため、当社は個人情報を用いて以下を行います。
ユーザーアカウントの作成および管理
lopetoデバイスおよび関連アプリの主要機能の有効化・提供
サービス設定（好み設定等）、パーソナライズ体験、機能の同期の構成
注文、サブスクリプション、支払い、請求に関する手続の処理
サービスの日常運用およびシステム保守を行い、製品機能が想定どおりに動作することの確保
これらの処理は、ユーザーと当社との間の契約上の義務を履行するために必要です。
サービスに関する情報を適時にお届けするため、当社は個人情報を用いて以下を行う場合があります。
お問い合わせ、フィードバック、技術サポートのご依頼への対応
機能変更、更新通知、安全に関するアラート、ポリシー改定等、サービスに必要な通知の送付
ユーザーの同意を得た場合に限り、既存サービスに関連する製品アップデート情報や利用ガイドの提供
当社は、コミュニケーション内容を、ユーザーの同意なくマーケティング目的で利用することはありません。
製品品質およびユーザー体験を継続的に改善するため、当社は必要最小限の範囲で個人情報を用いて以下を行います。
製品の利用状況、デバイスの挙動、機能実行状況の分析
技術的問題の特定・修正、デバッグ、テスト、システム最適化
システム稼働状況の監視による、安定性および互換性の確保
不正、濫用、セキュリティリスク、またはポリシー違反行為の予防・検知・対応
インタラクション体験の改善、モデル精度および AI 機能のパフォーマンス評価・改善
分析の過程では、可能な限り識別子の除去（データの非識別化）または匿名化の手法を用います
当社は、ユーザーの個人情報を集計し、非識別化または匿名化したうえで、以下の目的で利用する場合があります。
社内の事業分析および運用効率の評価
製品改善、モデル最適化、機能の反復改善（イテレーション）
ユーザー行動傾向の研究および体験最適化
市場・業界トレンドの把握
匿名化データには、ユーザー個人を識別できる情報は含まれず、またユーザーの個別の権利利益に影響を及ぼす意思決定に利用されることはありません。
法令上必要な場合、またはユーザー・当社・第三者の正当な権利利益を保護するために必要な場合、当社は個人情報を用いて以下を行うことがあります。
適用される法令、規制、監督当局の要求および法執行機関からの要請への対応
当社の利用規約および各種ポリシーの維持・執行
違法行為の可能性、不正、またはセキュリティインシデントの予防・調査
lopeto、ユーザー、または公衆の権利・財産・安全の保護
当社は、これらのデータ処理を、適用法令の要件に従って実施します。
当社は、ユーザーの個人情報を販売することはなく、またいかなる商業的利益を目的として第三者に提供することもありません。当社は、限定的・明確・適法な場合に限り個人情報を開示し、すべての開示が適用法令、契約上の義務およびプライバシー保護基準に適合するよう確保します。開示の場面は、以下を含みます（これらに限定されません）。
当社は、製品の提供・運用・保守を支えるため、当社に代わって業務を遂行する第三者のサービス提供事業者に対し、個人情報を開示することがあります。これらのサービスには、以下が含まれます（ただしこれらに限られません）。
クラウドコンピューティングおよびデータホスティング
通信およびメッセージ配信（プッシュ通知等）
データ／ネットワークセキュリティの監視
不正検知、異常行動分析、リスク防護
偏差検知およびモデル評価
調査およびインシデント予防
Web／アプリ／ネットワーク／モバイル分析
メールおよび通知システムの配信・追跡・監視
当社の委託先はすべて、契約により厳格な秘密保持およびデータ保護義務を負い、受託業務の遂行に必要な範囲に限ってユーザー情報を取り扱います。
当社は、自然言語理解、生成応答、その他のモデル機能など、AI機能を支える目的で、評価済みで信頼できるAIサービス提供事業者（例：OpenAI）を利用する場合があります。
当社は当該事業者に対し、以下を含む明確な制約を課します。
ユーザーデータは、当社に対するAIサービス提供のためにのみ利用できること
ユーザーの個人情報を、当該事業者自身または第三者の AIモデル学習に利用しないこと
当社の内部基準に劣らないデータセキュリティおよび秘密保持基準を遵守すること
濫用防止のための技術的措置およびアクセス制御を実施すること
当社が専門サービスを受けるために必要な場合、当社は以下の専門機関に個人情報を開示することがあります。
法律顧問（法律事務所）
監査人／会計士
銀行／決済サービス事業者
保険会社／リスク管理機関
これらの専門機関は、特定の専門サービス提供のためにのみ情報を利用し、専門職としての守秘義務の適用を受けます。
当社が、以下の目的のために開示が必要または適切であると合理的に判断する場合、当社は法令に従い個人情報を開示することがあります。
適用される法令、規制、裁判所命令、または監督当局の要求への遵守
法執行機関、政府機関、または法定権限を有する機関からの適法な要請への対応
違法行為、不正、濫用、またはセキュリティインシデントの可能性に関する調査・予防・対応
lopeto、ユーザー、または公衆の権利・財産・安全・利益の保護
当社は、法令の許容範囲内で、当該要請に対し必要な審査およびコンプライアンス評価を行います。
ROPET LIMITED（または関連会社）に関し、以下の取引が発生する場合、当社は個人情報を取引参加者に開示または移転することがあります。
合併、買収、持分（株式）変更
資産売却、事業譲渡
組織再編、分割
破産、清算、またはこれらに類する手続
上記取引に関連するデューデリジェンスまたは交渉過程
当社は、承継先に対し、本プライバシーポリシー、またはこれと同等以上の水準のデータ保護義務を継続して負わせるよう確保します。
当社は、ユーザーが個人情報を主体的に管理できることを尊重し、適用されるデータ保護法令に基づき、相応の権利を提供します。ユーザーは、一定の範囲で、ご自身の個人情報について、アクセス、訂正、削除、処理の制限、または処理方法の管理に関する請求を行うことができます。具体的な権利は以下のとおりです。
ユーザーは、当社が保有するユーザーの個人情報にアクセスし、その正確性および完全性を確認する権利を有します。ユーザーの情報が不正確または不完全であるとお考えの場合、アカウント設定から訂正するか、または当社に訂正を請求することができます。当社は、法令で定められた期間内にユーザーの請求を処理します。
一定の条件下で、ユーザーは当社に対して個人情報の削除を請求することができます。たとえば、以下の場合が含まれます。
当該情報がサービス提供のために不要となった場合
ユーザーが特定の処理活動に関する同意を撤回した場合
ユーザーが当該情報が違法に取り扱われたと考える場合
ただし、法令上の義務または正当な事業目的（例：財務監査、請求・課金記録の保存）により、当社が一部のデータを保持する必要がある場合があります。その場合でも、保持範囲は必要最小限に限定します。
ユーザーは、アプリ内設定から、またはcustomerservice@ropetai.com宛に申請することで、アカウント削除を請求できます。
アカウント削除が完了した場合：
ユーザーの個人データは、当社の稼働システムから削除または匿名化されます
一部のデータは、法令により限定期間保持される場合があります
アカウント削除により、復元できない形でサービスが利用できなくなります
当社は、アカウントの安全性を確保するため、処理の前に本人確認を行います。
一定の場合、ユーザーは当社による情報処理の制限を求めることができます。たとえば、以下の場合が含まれます。
情報の正確性を確認している期間中である場合
処理に適法根拠が欠けるものの、ユーザーが削除を望まない場合
当社が正当な事業上の利益に基づいて情報を処理することの妥当性を、ユーザーが評価している場合
また、ユーザーは、ご自身の特定の状況に基づき、当社の正当な事業上の利益に基づく一部の処理（例：利用状況分析）に対して異議を申し立てる権利を有します。当社は当該請求を評価し、法令で認められる場合に限り処理を継続します。
適用法令により、ユーザーは、当社に提供した個人情報の写しを、構造化され、一般的に利用され、機械判読可能な形式で受け取る権利を有する場合があります。また、実行可能な場合には、ユーザーが指定する第三者のサービス提供者へのデータ移転を当社に求めることができます。
ユーザーは、モバイル端末のシステム設定、または lopetoアプリ内で通知設定を管理できます。これには、通知の有効化／無効化、ならびに通知種類の調整が含まれます。
上記のいずれの権利を行使する場合も、本プライバシーポリシーの「お問い合わせ方法」欄に記載の連絡先を通じて請求してください。
ユーザーの情報を保護するため、当社は請求の処理前に本人確認をお願いする場合があります。
また、ユーザーの居住地の法令により、当社による個人情報の取り扱いが法令に適合していないとお考えの場合、現地のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。
当社は、Google Cloud等、世界的に信頼性の高いサービス提供事業者を利用して、データの保存および処理を行っています。そのため、ユーザーの情報は、ユーザーの居住国／地域以外に所在するサーバーへ移転され、そこで処理される場合があります。
当社は、このような越境移転を行う際、適用されるデータ保護法令（例：EUにおける標準契約条項（SCC））に沿った適切な保護措置を講じ、ユーザーの個人情報を保護します。
当社は、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間に限り、または法令上の要請（例：税務・会計目的）に基づき必要な範囲で、ユーザーの個人情報を保存します。
保存期間を決定するにあたり、当社は、情報の性質、取扱いの目的、法令上の義務、ならびにユーザーからの削除請求の有無等を考慮します。
当社のサービスには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。本プライバシーポリシーは、lopetoのサービスにのみ適用されます。
当社は、第三者ウェブサイトにおける個人情報の取扱い（プライバシー慣行）について責任を負いません。第三者サイトへアクセスされる際は、当該サイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことを推奨します。
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