Updated on: December 17, 2025
Effective: December 22, 2025
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Ropet welcomes all complaints and strives to resolve them in the most efficient manner possible through its Client Server, which you can contact by sending an email to customerservice@ropetai.com.
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You agree that, except through the US Judicial Arbitration and Mediation Service (JAMS), you will not bring any lawsuit or proceeding with any court, arbitration institution, arbitral tribunal, or other legally recognized court or arbitral tribunal regarding any matter related to these Terms of Service, this application (including but not limited to materials and any user content), or any product/service. In the case of resolution through JAMS:
The lawsuit or procedure shall be subject to the JAMS rules in effect at the time the lawsuit or procedure was initiated.
The place of arbitration will be Delaware.
The arbitration language will be English.
You agree that if you are the losing party, you will reimburse Ropet for any and all costs and expenses incurred in the arbitration (including but not limited to fees paid to the arbitration institution, arbitrators, and lawyers, accountants, and other experts).
What is Arbitration : Unlike litigation in court, arbitration is designed to resolve disputes more quickly. Cases will be adjudicated by one or more individuals, and the damages and remedies provided by their awards are roughly the same as those provided by the court, and are usually enforceable by the court if not voluntarily complied with. Therefore, you agree that you waive your right to obtain relief by suing or suing in court, and instead agree to arbitrate as described in these Terms of Service. If any provision of this arbitration agreement is found to be unenforceable, the unenforceable provision shall be severed, and the remaining arbitration provisions shall be enforced.
Arbitration Procedure : The Federal Arbitration Act governs the interpretation and enforcement of this dispute resolution provision. Arbitration shall be initiated through JAMS. In the event of a conflict between the applicable rules of JAMS and the rules in these Terms of Service, the rules in these Terms of Service shall prevail. JAMS rules and instructions on how to initiate arbitration may be obtained from the JAMS website http://www.jamsadr.com or by calling 1-800-352-5267.
Prohibition of class actions : You may resolve disputes with us only as an individual and may not bring a claim as a plaintiff or member of a class action, consolidated action, or representative action, whether as a class action, class arbitration, private attorney general action, or otherwise.
You acknowledge that you have been advised to consult a lawyer in deciding to accept this arbitration agreement. You may opt out of arbitration by sending an email to the customerservice@ropetai.com within 30 days from the date of your first acceptance of these Terms of Service and providing the following information: your full name; your address; your phone number; your account info in the application (excluding your password); a clear statement indicating that you wish to opt out of the arbitration agreement in these Terms of Service.
If you choose to withdraw from arbitration, you
(A) agree to submit to the exclusive jurisdiction and venue of the state and federal courts of competent jurisdiction located in Delaware;
(B) waive your right to a jury trial and agree that any dispute shall be decided by a single judge.
Waiver of Jury Trial : You hereby waive any and all rights to trial by jury that you may have.
ROPET LIMITED ("we" or " Ropet") will do its best to continuously provide security updates for our hardware products. Security updates include the latest security patches, security bugs fixes, and other necessary security improvements.
From the date of product release, Ropet will maintain security update support for at least 2 years. However, the security update support may vary for different product models, and the specific situation shall prevail.
We will regularly release security updates for Ropet hardware products here and recommend that you review this policy regularly.
| Table of Contents | Product model | Model number | Release date | Security update deadline |
|---|---|---|---|---|
| Robot | ropet | MY-RTPT01 | 2025-07-20 | 2027-07-20 |
Once the security update support period is announced on this page, it will not be shortened thereafter. If there is an extension, we will modify this policy in a timely manner.
The information on this page is for reference only. The actual situation is subject to the security updates and applicable product models received by your application.
We may modify this policy from time to time and recommend that you periodically check the latest version for security updates for Ropet hardware products.
ROPET LIMITED ("we" or " Ropet") is committed to keeping all devices secure and up-to-date by providing firmware updates in accordance with established best practices. Firmware updates include the latest security patches, security bugs fixes, and other necessary firmware updates. This document describes Ropet 's firmware upgrade policy.
Ropet is committed to providing you with regular firmware updates during the support period, including security bugs, known bug fixes, and the addition of new features.
Ropet expects to provide excellent support and maintenance for all Ropet devices, including timely technical support, regular version updates, and updates to security bugs, known bug fixes, and the addition of new features.
Ropet does not provide security updates for old firmware versions. Therefore, all Ropet devices need to be updated to the firmware version that includes the latest security updates. When there are multiple updated versions, the firmware will always be updated to the latest version, not a specific version.
For security reasons, once the firmware is updated, no downgrade methods will be provided. Ropet will maintain compatibility between firmware versions.
When new updates are available, the Ropet application will notify you through pop-ups or other means. You can manually start the firmware update process by clicking the "Update" button.
When the device undergoes firmware updates, you will receive a version update prompt. By installing the latest firmware, you can get new features or have a better User Experience.
Please check if the firmware is the latest version.
After connecting the mobile application, click "Personal Homepage" → "Version Update" to check if the firmware is the latest version.
*Disclaimer:
Security updates will be pushed to you as soon as they are ready, and the actual update time may vary slightly depending on your region and phone model.
Q: Why did my firmware update fail?
A: This may be due to abnormal device/base station network or device status (such as low battery, non-idle state, or abnormal charging). We recommend restarting the device, checking if the device battery remains above 30% or is connected to a power source and charging normally, and then trying to update manually again. You can also try connecting the device to a mobile hotspot (some routers will block update files) and updating under the mobile hotspot.
Q: What should I do if the update process fails repeatedly?
A: We suggest restarting the device and then trying to update manually again. You can also try connecting the device to the phone hotspot (some routers will block update files) and updating under the phone hotspot.
The information security team of ROPET LIMITED ("we" or " Ropet") is always committed to the security of Ropet products. We are committed to creating a safe, stable and reliable experience for customers when using our products and services.
We sincerely welcome you to evaluate the security of Ropet products and help us make our products safer. If you find potential vulnerabilities or other security issues in Ropet products, we hope you can report them to us in a timely manner. Your participation is crucial to user data privacy and security. We will carefully handle your feedback, actively respond to all reports, and communicate with you in a timely manner during the vulnerability management process. We will evaluate, identify, and fix vulnerabilities as soon as possible to ensure proper handling and make our products and services safer.
This policy outlines the steps for you to report a vulnerability to us and clarifies Ropet 's vulnerability management based on good faith principles.
Vulnerability definitions comply with ISO/IEC 29147 (Information Technology Security Technical Vulnerability Disclosure) and ISO/IEC 30111 (Information Technology Security Technical Vulnerability Handling Process).
You can submit suspected vulnerabilities in Ropet products to the customerservice@ropetai.com by email. The Ropet information security team will deal with any suspected vulnerabilities you report in a timely manner.
The Ropet information security team is committed to improving the security of Ropet products and supporting the secure operation of customer networks and business. The Ropet information security team focuses on product security development and vulnerability management maintenance, and handles potential vulnerabilities reported in accordance with established processes that comply with ISO/IEC 29147, ISO/IEC 30111, and other relevant standards. This process aims to enhance product security and ensure timely response to any vulnerabilities discovered.
This policy applies to Ropet 's AI pet robot products.
In addition, we welcome you to report vulnerabilities in Ropet 's web pages, Mini Programs, applications, and Cloud as a Service. Products and services beyond their lifecycle are not covered by this scope.
According to this policy, when working with us, we will:
Initial confirmation within 3 working days of receiving your vulnerability report and providing a tracking number.
Within 30 days of the initial confirmation, send a vulnerability confirmation message and provide a repair deadline. If we do not accept the report, we will provide reasons and continue to receive new information about the report.
After confirming the reported vulnerability, our engineers will fix the vulnerability and optimize it.
If a vulnerability cannot be resolved within 90 days, we will extend the confidentiality period of our cooperation with you or provide other solutions.
We hope you can:
Comply with the provisions of this policy and other relevant agreements. If there is any inconsistency between this policy and other applicable terms and conditions, this policy shall prevail.
Report any vulnerabilities you find immediately.
During the security testing process, try to avoid issues that violate user privacy, affect user experience, and cause production system interruptions and data corruption.
We may update this vulnerability management policy from time to time, so please review this policy before submitting a vulnerability report. When we announce changes to this policy, we will modify the "Update Date" at the bottom of this policy.
Updated on: December 17, 2025
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lopetoは、本アプリケーションを通じてアクセス可能な他のいかなるウェブサイトについても、いかなる表明または保証も行いません。 本アプリケーション上にリンクが掲載されている場合であっても、当該他サイトはlopetoから独立したものであり、lopetoは、当該他サイト上で提供される資料（マテリアル）または行われる活動について一切の管理権限を有さず、また一切の責任を負いません。 お客様が本アプリケーションを通じて他サイトへアクセスする場合、すべてお客様ご自身の責任とリスクにおいて行うものとし、当該他サイトの利用条件（本使用条款と異なる場合があります）に従うものとします。
お客様は、lopetoの事前の書面による許可なく、他のウェブサイトから本アプリケーションのいかなるページに対してもリンクを作成または維持してはならず、また、フレーム表示その他これに類する方法により、他のウェブサイト上で本アプリケーションの全部または一部を表示・運用してはなりません。さらに、お客様は、前文により許容される行為がある場合であっても、適用されるすべての法令を遵守するものとします。
お客様は、いかなる方法によって本アプリケーションに送信する、または本アプリケーションを通じて送信する一切の内容（テキスト、画像、音声を含みますがこれらに限りません）、ならびに当該内容の背後にある専有技術、ノウハウ、技術上の工夫その他の創意（以下総称して「ユーザーコンテンツ」といいます）について、以下を表明し、保証し、同意するものとします。
当該ユーザーコンテンツは、違法、脅迫的、名誉毀損的、プライバシー侵害、虚偽情報・中傷、わいせつ、ポルノ、冒涜的、知的財産権侵害に該当せず、また刑事犯罪に該当する行為を構成・助長するもの、民事責任を生じさせるもの、その他いかなる法令にも違反するものではないこと。
当該ユーザーコンテンツは、商業的勧誘、政治的選挙運動、広告・販促、またはその他一切の無許可の勧誘行為に該当しないこと。
当該ユーザーコンテンツには、ソフトウェアウイルス、トロイの木馬、ワーム、時限爆弾、キャンセルボット、その他本アプリケーションまたは任意のソフトウェアもしくはハードウェアの正常な機能を破壊・損傷・回避し、またはその他の方法で干渉することを目的とするコンピュータコードまたはファイルが含まれないこと。
当該ユーザーコンテンツは、適切な権限なく、lopetoまたはその関連会社、その他いかなる会社・個人に関する未公開情報を提供しないこと。
お客様は、lopetoまたはその関連会社の従業員を含むいかなる個人・団体にもなりすまさず、またユーザーコンテンツの出所を偽る等の方法により誤認を生じさせないこと。
お客様は、本アプリケーションまたは本アプリケーションに接続されるネットワークの脆弱性を探索・スキャン・テストせず、セキュリティまたは認証措置に違反せず、また本アプリケーションの他の訪問者・利用者に関する情報を逆引き・追跡しないこと。
お客様は、ユーザーコンテンツに関する一切の権利を有し、または適法に管理しており、適用法令の許容する範囲で、当該権利を自由に譲渡する能力および権限を有すること。
ユーザーコンテンツはlopetoに帰属するものとし、lopetoは、lopetoのプライバシーポリシーおよび適用法令に従うことを条件として、当該ユーザーコンテンツを、複製、組込み、改変、表示、公開、再配布、許諾および再許諾、その他あらゆる方法で、商業目的・非商業目的を問わず、いかなる目的のためにも、いかなる方法においても、いつでも（本使用条款終了後を含みます）利用できるものとします。
お客様は、これに関連して以下の権利を放棄するものとします。
ユーザーコンテンツに関する秘密保持権その他これに類する保護を主張する権利。
lopetoによるユーザーコンテンツの利用および／または当該利用に対する料金、補償、費用償還その他一切の対価の支払を求める権利。
適用法令により上記の権利が制限される範囲において、お客様はlopetoに対し、全世界においてあらゆる媒体でユーザーコンテンツを使用、複製、改変、翻案、公開、翻訳、二次的著作物の作成、配布および表示するための、非独占的、ロイヤリティフリー、永続的、取消不能かつ完全に再許諾可能な権利を付与するものとします。
お客様は、ユーザーコンテンツに関する一切の「著作者人格権（精神的権利）」を放棄するものとします。
さらに、お客様は、自主的に提出した内容に関し、lopetoおよび／またはその関連会社に対して、不正競争、黙示の契約違反、秘密保持義務違反に基づく請求を含む（ただしこれらに限りません）一切の請求を行う権利を放棄するものとします。
lopetoは、lopetoが既に知得していたアイデア、lopetoが独自に開発したアイデア、または第三者その他の情報源から取得したアイデア（お客様のアイデアと同一・類似・関連するものを含みます）を利用する権利を放棄しません。
lopetoは、ユーザーコンテンツを監視することができますが、その義務を負いません。 また、法律上または衡平法上lopetoが有し得るその他の救済に加え、lopetoは、お客様が本節における表明または合意のいずれかに違反したと判断した場合、違反の是正または防止のために必要とlopetoが考えるあらゆる措置（本アプリケーションからユーザーコンテンツを直ちに削除することを含みますが、これに限りません）を講じることができます。
いかなる場合でも、lopetoが、適用法令の遵守、lopeto、その関連会社またはlopetoの従業員の権利利益の保護、lopetoの利用者を詐欺・濫用・違法行為から保護すること、または特定の者が死亡もしくは重大な身体傷害の切迫した危険に直面している緊急事態への対応・防止のために必要であると判断したとき、lopetoは、ユーザーコンテンツを政府当局、裁判所および／またはその他適切な第三者に開示することができます。
お客様は、本節における表明および合意のいずれかに違反したことによりlopetoまたはその関連会社に生じたあらゆる請求、損害およびその他の損失（信用・評判に関する損失を含みます。仲裁機関・仲裁人・裁判所・弁護士・会計士その他第三者の費用を含みますが、これらに限りません）について、lopetoおよびその関連会社を補償し、損害を被らせず、かつ防御するものとします。
lopetoは、ユーザーコンテンツを審査、表示、返信、利用または返却する義務を負わず、またお客様または第三者が投稿したいかなる内容についても一切の責任を負いません。
適用法令により許容される最大限の範囲において、lopetoは、本ウェブサイト（「素材」および一切のユーザーコンテンツを含みますが、これらに限りません）を「現状有姿（AS IS）」で提供するものとします。 またlopetoは、自己ならびにその関連会社、ならびにそれら各当事者の役員、取締役、従業員、株主、代理人、承継人および譲受人を代表して、明示または黙示を問わず一切の保証を放棄します。これには、商品性、特定目的への適合性、権原、平穏享有、正確性、第三者の権利を侵害しないことの保証、ならびにlopetoまたは前記のいずれかの当事者が提供した情報、助言、提案、仕様またはサンプルに起因して生じ得る一切の保証を含みますが、これらに限りません。
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お客様は、本アプリケーション、素材および一切のユーザーコンテンツ、ならびにそれらの全部または一部の利用について、お客様ご自身の判断と責任において行うものとし、これに伴うリスクはすべてお客様が負担することに同意するものとします。
適用法令により許容される最大限の範囲において、lopetoおよびその役員、取締役、従業員、株主、代理人、承継人および譲受人は、本アプリケーション（素材および一切のユーザーコンテンツを含みますが、これらに限りません）またはその全部もしくは一部、またはこれらの利用もしくは利用不能に起因し、または関連して生じるあらゆる損害・損失について、一切の責任を負いません（代位責任その他いかなる形態の責任を含みますが、これらに限りません）。 これには、間接損害、付随的損害、懲罰的損害、特別損害、ならびに逸失利益およびデータ損失等が含まれますが、これらに限りません。 当該責任が、保証、契約、不法行為、またはその他いかなる法理に基づくものであるかを問わず、またlopetoが当該損害または損失の可能性を知っていた、または知り得た場合であっても同様とします。
ただし、本責任制限は、身体傷害に関する請求または消費者詐欺に関する請求には適用されません。
お客様が本アプリケーションの利用に関して何らかの問題が生じた場合、お客様は、唯一の救済手段が本アプリケーションの利用を停止することであることに同意するものとします。
上記の責任制限が無効または執行不能と判断される場合であっても、適用法令により許容される最大限の範囲において、いかなる場合も、lopetoが本アプリケーション（素材および一切のユーザーコンテンツを含みますが、これらに限りません）またはその全部もしくは一部、またはこれらの利用もしくは利用不能に起因し、または関連して負う累積総責任額は、お客様が実際に lopetoまたは lopetoの正規販売店に支払った金額を上限とします。
本利用規約のいかなる規定も、適用法令により許容される範囲を超えてlopetoまたはその関連会社の責任を制限することを意図するものではなく、またそのように解釈されるものでもありません。
lopetoは、本アプリを通じて販売または宣伝される製品またはサービス（以下「製品／サービス」といいます）に関し、その属性についての説明および表示が正確となるよう、合理的な範囲で最大限努めます。 ただし、一部の寸法その他これに類する説明は概算である場合があり、また、お客様の画面に表示される色味の正確性を保証するものではありません。 lopetoは、通知なく、自己の裁量により、いかなる製品／サービスまたはその属性（価格を含みますがこれに限りません）についても、変更を行う権利を留保します。
本アプリ上での製品／サービスの説明または表示は、当該製品／サービスが注文または購入可能であることを保証するものではありません。 お客様は、製品／サービスの注文または購入が商業目的ではないこと、ならびに、お客様が製品／サービスを個人利用以外の目的で使用せず、また第三者に使用させないことに同意します。 万一、お客様が製品／サービスの商業利用（製品／サービスの転売を含みますがこれに限りません）を行った場合、lopetoが有するその他の救済手段を妨げることなく、お客様は、当該購入に適用されたプロモーション価値またはリベート（割戻し）等、当該購入に関連して付与された一切のプロモーション価値またはリベートの全額を、lopetoまたは lopetoが指定する者に支払うものとします。 また、お客様は、製品／サービスの購入、所有、使用および譲渡に関連する適用法令（連邦法、州法、地方自治体法および国際法を含み、最低年齢要件や輸出管理法令を含みますがこれらに限りません）を自ら確認のうえ遵守し、これに違反したことにより生じる一切の請求等について、lopetoおよびそのサービス提供者を補償し、損害を与えず、防御するものとします。
本アプリ上で説明および／または表示される製品／サービスは、閲覧、注文および発送のために提供されます。
ただし、配送上の理由により、以下の地域には当面発送できません。
米国：アメリカ領サモア、ミクロネシア、グアム、マーシャル諸島、北マリアナ諸島、パラオ、米領バージン諸島、米軍郵便（アメリカ地域／ヨーロッパ地域／太平洋地域）、プエルトリコ、アラスカ、ハワイ
カナダ：ノースウエスト準州、ユーコン準州、および一部郵便番号地域
お客様が本アプリを通じて送信する電子的注文は、購入の申込み（オファー）となります。lopetoは、自己の裁量により、当該申込みの全部または一部を承諾しない権利を留保します。 お客様が注文を送信した後、lopetoが当該注文を受領したことを確認するメールを受信する場合がありますが、当該メールは注文の承諾を意味しません。 lopetoは、注文が確認されているか否か、またはクレジットカード等が既に請求されているか否かにかかわらず、注文受領後いつでも、いかなる理由でも当該注文を承諾または拒否（取消）する権利を留保します。 注文が拒否または取消となり、かつ当該注文についてlopeto、その関連会社またはサービス提供者により請求が行われていた場合、お客様は当該請求額の返金を速やかに受けるものとします。
価格および支払い
価格（税金に関する事項を含みますがこれに限りません）は、適用法令に従います。
支払いはお客様自身の責任において行われ、注文に関連する支払いが何らかの理由で拒否された場合、当該注文は処理されません。
利用可能な支払い方法
Visa、Mastercard、American Express、UnionPay（銀聯）、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal、Klarna
所有権および危険負担
lopetoの内部決済方針に従い、lopeto、その関連会社またはサービス提供者が、注文された製品またはサービスの代金全額を受領するまで、当該製品またはサービスに関する所有権その他一切の権利は移転しません。 また、お客様が購入した有体物（物理的製品）についての滅失または損傷の危険は、当該製品が lopeto の倉庫を出荷した時点でお客様に移転します。
製品／サービスの配送は、配送ポリシーに従います。
製品／サービスの保証、返品および交換：製品／サービスには保証が付く場合があり、返品および／または交換が可能な場合があります。詳細は、返品・返金ポリシーおよび保証ポリシーに従います。返品・返金ポリシー、保証ポリシーまたはお客様との別途の合意に明示された場合を除き、lopetoは、適用法令により許容される最大限の範囲において、製品／サービスに関する一切の保証（商品性、特定目的適合性、権原、平穏享受、正確性、第三者権利非侵害の保証を含みますがこれらに限りません）ならびに、lopetoまたは関係者が提供する情報、助言、提案、仕様、サンプル等に起因して生じる一切の保証を否認します。
製品／サービスに関する責任制限：返品・返金ポリシー、保証ポリシーまたはお客様との別途の合意に明示された場合を除き、適用法令により許容される最大限の範囲において、lopetoおよびその役員、取締役、従業員、株主、代理人、承継人および譲受人は、いかなる製品／サービスまたはその一部、またはその利用もしくは利用不能に起因し、または関連して生じる一切の損害または損失（間接損害、付随的損害、懲罰的損害、特別損害、逸失利益およびデータ損失等を含みますがこれらに限りません）について責任を負いません（代位責任を含みますがこれに限りません）。 本責任制限は、身体傷害に関する請求または消費者詐欺に関する請求には適用されません。
上記責任制限が無効または執行不能と判断される場合であっても、適用法令により許容される最大限の範囲において、いかなる場合も、lopetoの累積総責任額は、お客様が実際にlopetoまたはlopetoの正規販売店に支払った金額を上限とします。 本使用条款（本利用規約）のいかなる内容も、適用法令により許容される範囲を超えてlopetoまたはその関連会社の責任を制限することを意図するものではなく、またそのように解釈されるものでもありません。
lopetoは、本アプリに関して、決済処理、配送およびその他物流等を含む（ただしこれらに限りません）第三者サービス提供者と提携または協業する場合があります。
お客様が本アプリ（素材およびあらゆるユーザーコンテンツを含みますがこれらに限りません）および／または製品／サービスを利用するにあたり、第三者の製品またはサービスを利用することを選択する場合、お客様による当該第三者の製品またはサービスの利用は、お客様と当該第三者サービス提供者との間で合意された一切の条件（利用規約等）に従うものとします。
また、本アプリ（素材およびあらゆるユーザーコンテンツを含みますがこれらに限りません）の利用を停止すること、ならびに製品／サービスを返品または使用停止することは、必ずしも、また自動的に、お客様と当該第三者サービス提供者との間のいかなる契約も解除するものではありません。
lopetoおよびその各役員、取締役、従業員、株主、代理人、承継人および譲受人は、第三者の製品またはサービスについて、いかなる表明または保証も行わず、また、適用法令により許容される最大限の範囲において、明示または黙示を問わず一切の保証（商品性、特定目的適合性、権原、平穏享受、正確性および第三者権利非侵害の保証を含みますがこれらに限りません）を明確に否認します。さらに、lopetoまたは上記の者が提供する情報、助言、提案、仕様またはサンプルに起因して生じる一切の保証についても、これを否認します。
お客様は、lopetoに対する一切の通知を、lopetoの電子メールアドレス customerservice@ropetai.com 宛てに送付することに同意するものとします。
また、lopetoからお客様に対して行う通知について、アプリ上での掲示のみでは十分でないとlopetoが判断した場合、lopetoは、lopetoに登録されているお客様のいずれかの電子メールアドレス宛に電子メールを送信する方法により通知できるものとし、さらに、適用法令により認められるその他の方法により通知を行うことができるものとします。
お客様は、本利用規約（TOU）に基づき現在有する、または将来有し得る一切の権利または義務を、いかなる第三者にも譲渡してはならないことに同意するものとします。お客様による譲渡の試みは、いかなる場合も無効であり、何らの効力も生じないものとします。
お客様は、lopetoが自己の裁量により、お客様の同意を得ることなく、またお客様に通知することなく、本利用規約に基づく一切の権利および義務をlopetoの関連会社に譲渡できることに同意するものとします。当該関連会社は、付与された一切の権利または義務を、さらに譲渡することができるものとします。
お客様は、lopetoによる本利用規約に基づくいかなる権利の放棄も、書面によって明示的に行われない限り無効であることに同意するものとします。
また、lopetoが本利用規約に基づくいずれかの権利を放棄した場合、または当該権利を行使もしくは執行しなかった場合であっても、それは lopeto が有する他のいかなる権利の放棄を意味するものではなく、さらに、当該放棄された権利または行使・執行されなかった権利について、将来における再度の行使または執行の放棄を意味するものでもないものとします。
お客様は、本利用規約のいずれかの条項（またはその一部）が、いかなる状況においても無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項（またはその一部）は、適用法令に従い、可能な限り当該条項の目的を達成できるように解釈または修正されることに同意するものとします。 また、その場合であっても、本利用規約のその他の条項は一切影響を受けず、引き続き完全に効力を有するものとします。
本利用規約の各条項の見出しは、便宜上付されたものにすぎません。 お客様は、これらの見出しが本利用規約またはその一部の解釈に用いられないことに同意するものとします。
本書は、その対象事項に関する完全な合意を構成し、当該対象事項に関連する口頭または書面による一切の事前・同時の理解、協議、連絡は、（本利用規約に別段の明示がある場合を除き）すべて本書に統合され、本書により置き換えられます。 お客様は、かかる理解または連絡がいかなる効力も有しないことに同意し、また本利用規約または本利用規約に関連するいかなる手続においても、それらの理解または連絡を援用しないものとします。
lopetoは、すべての苦情を歓迎し、カスタマーサービスを通じて、可能な限り迅速かつ効率的に解決することに努めます。カスタマーサービスへのお問い合わせは、customerservice@ropetai.com 宛てに電子メールにてご連絡ください。
お客様は、本利用規約、ならびに本利用規約、本アプリケーション（素材およびユーザーコンテンツを含みますがこれらに限られません）または商品／サービスに起因し、またはこれらに関連する一切の紛争、請求その他の法的手続（以下総称して「紛争等」といいます）が、抵触法の原則にかかわらず、米国デラウェア州法に準拠し、同法により解釈されることに同意するものとします。 また、『国際物品売買契約に関する国際連合条約（CISG）』の適用は、明示的に排除されます。 なお、前記にかかわらず、lopetoは、差止命令（またはこれに相当する救済）を求めて、管轄権を有するいかなる裁判所にも申立てを行うことができるものとします。
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JAMSにより解決する場合：
当該手続は、手続開始時点で有効なJAMS規則に従うものとします。
仲裁地（Seat）は米国デラウェア州とします。
仲裁言語は英語とします。
お客様は、敗訴当事者となった場合、仲裁においてlopetoが負担した一切の費用（仲裁機関費用、仲裁人費用、弁護士・会計士・その他専門家の報酬を含みますがこれらに限られません）をlopetoに償還することに同意するものとします。
仲裁は、裁判所における訴訟とは異なり、一般により迅速に紛争を解決するための手続です。紛争は、1名または複数名の仲裁人により判断され、仲裁人の判断により認められる損害賠償その他の救済は、概ね裁判所が認め得るものと同等であり、任意に履行されない場合には、通常、裁判所により強制執行され得ます。 したがって、お客様は、裁判所に提訴して救済を得る権利を放棄し、本利用規約に定めるとおり仲裁により解決することに同意するものとします。 本仲裁合意のいずれかの条項が執行不能と判断された場合、当該執行不能条項は分離され、残余の仲裁条項は引き続き有効に執行されるものとします。
『米国連邦仲裁法（Federal Arbitration Act）』が、本紛争解決条項の解釈および執行に適用されます。仲裁はJAMSを通じて開始されます。JAMSの適用規則と本利用規約の定めに矛盾・抵触がある場合は、本利用規約の定めが優先します。 JAMSの規則および仲裁開始方法に関する案内は、JAMSのウェブサイト（http://www.jamsadr.com ）または 1-800-352-5267 から入手できます。
お客様は、当社との紛争を個人としてのみ解決するものとし、クラスアクション（集団訴訟）、共同訴訟、代表訴訟、集団仲裁、私人検察官（Private Attorney General）訴訟その他これらに類する形式において、原告またはクラスメンバーとして請求を行わないことに同意するものとします。
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（A）デラウェア州所在の州裁判所および連邦裁判所（いずれも管轄権を有するもの）の専属的管轄および裁判地に服することに同意するものとします。
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陪審裁判権の放棄：お客様は、陪審裁判を受ける権利を有する場合であっても、その一切を放棄するものとします。
ROPET LIMITED（以下「当社」といいます）は、当社のハードウェア製品に対し、継続的に安全性向上のためのアップデート（以下「セキュリティアップデート」といいます）を提供できるよう最大限努めます。
セキュリティアップデートには、最新のセキュリティパッチ、脆弱性の修正、ならびにその他必要なセキュリティ改善が含まれます。
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| 製品種別 | 製品型式 | 型式番号 | 発売日 | セキュリティアップデート提供終了日 |
|---|---|---|---|---|
| Robot | lopeto | MY-RTPT01 | 2025/7/20 | 2027/7/20 |
*免責事項
本ページにてセキュリティアップデートの提供期間を公表した後、当該期間を短縮することはありません。提供期間を延長する場合は、本ポリシーを速やかに改定し、公表します。
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更新日：2025年7月20日
lopeto（以下「当社」といいます）は、定められたベストプラクティスに基づき、ファームウェア更新の提供を通じて、すべてのデバイスを安全に保ち、最新の機能をご利用いただけるよう努めます。
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更新日：2025年12月17日